Trang này nói thẳng khi nào được hoàn CD và khi nào không, để bạn biết trước chứ không phải đoán.
Trước khi trả tiền, bạn có bảy ngày dùng thử miễn phí với đầy đủ chức năng. Đó là chỗ để bạn thử xem công cụ có hợp việc của mình không — và cũng vì vậy mà thuê bao đã trả tiền thì không hoàn lại phần thời gian chưa dùng.
Được hoàn
- Lỗi hệ thống khi render. Nếu lượt xử lý không hoàn thành do lỗi kỹ thuật, hệ thống tự động hoàn lại CD ngay, không cần bạn báo. Kiểm tra lại ở lịch sử giao dịch.
- Trừ CD mà không nhận được gì. Bị trừ nhưng không có ảnh kết quả, không có tệp tải về, hoặc thuê bao không được cộng thêm ngày — báo cho chúng tôi, chúng tôi tra sổ và cộng trả.
- Nạp tiền nhưng CD không về. Chuyển khoản thành công mà số dư không tăng, thường do sai nội dung chuyển khoản. Gửi ảnh chụp biên lai, chúng tôi cộng tay.
- Trừ hai lần cho cùng một việc. Báo là chúng tôi trả lại phần thừa.
Không hoàn
- Thuê bao đã kích hoạt. Không hoàn phần thời gian còn lại và không đổi ngược thành CD. Bảy ngày dùng thử là để bạn quyết định trước khi trả tiền — hãy dùng hết bảy ngày đó.
- Kết quả AI không đúng ý. Ảnh ra không đẹp, không giống hình dung, sai chi tiết — đó là bản chất của công cụ AI, không phải lỗi hệ thống. Máy chủ bên ngoài đã tính tiền thật cho lượt đó. Hãy thử lại với ảnh gốc rõ hơn hoặc mô tả cụ thể hơn.
- Tệp thư viện đã tải. Tải về rồi thì không thu lại được.
- Đổi CD ngược thành tiền mặt. CD không rút ra được và không chuyển sang tài khoản khác. Bù lại, CD không hết hạn — cứ để đó dùng dần, kể cả khi thuê bao đã hết hạn.
- Tài khoản bị khoá do gian lận. Không hoàn phần CD còn lại.
Báo như thế nào
Nhắn trong nhóm Zalo hỗ trợ hoặc Facebook, kèm ba thứ cho nhanh:
- Email tài khoản của bạn.
- Thời điểm xảy ra, càng sát càng dễ tra.
- Ảnh chụp màn hình lịch sử giao dịch hoặc biên lai chuyển khoản.
Chúng tôi cố gắng trả lời trong vòng 48 giờ làm việc. Mọi lượt trừ và hoàn đều có trong lịch sử giao dịch của cả hai bên nên việc đối soát khá nhanh.